orgavision - Emailversand gestört – Details zu Vorfällen
Alle Systeme funktionieren
Emailversand gestört
Gelöst
Teilausfall
Aufgetreten am vor fast 3 JahrenDauerte etwa 9 Stunden
Betroffen
E-Mail-Versand
Teilausfall aus 7:29 AM zu 4:35 PM
Aktualisierung
Update
Update
1383 Emails von gestern wurden eben erfolgreich versandt.
Gelöst
Gelöst
Der Nachversand der heute früh betroffenen Mails verzögert sich weiter.
Wir verfolgen das bei dem internen Ticket DEV-24007.
Deshalb wird das Ticket hier geschlossen.
Überprüfung
Überprüfung
Die betroffenen Server wurden erfolgreich neugestartet.
Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.
Identifizierung
Identifizierung
Die Verzögerungen in ov2 bestehen "nur" auf zwei der Server, diese starten wir jetzt neu.
Diese beiden Server haben sich nach der Behebung des Emailproblems nicht richtig wieder verbunden.
Analyse
Analyse
Es kommt noch vereinzelt zu Verzögerungen beim Speichern von Änderungen in ov2.
Wir untersuchen, inwieweit das mit dem verzögerten Versand der Emails zusammenhängt.
Überprüfung
Überprüfung
Das Problem wurde behoben. Einige bisher nicht versandte Emails werden in den nächsten Stunden versandt.
Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.
Analyse
Analyse
Das Versenden von Emails ist für einen Teil der Kunden gestört.