Emailversand gestört
Betroffen
Teilausfall aus 7:29 AM zu 4:35 PM
- Update · UTC
1383 Emails von gestern wurden eben erfolgreich versandt.
- Gelöst · UTC
Der Nachversand der heute früh betroffenen Mails verzögert sich weiter.
Wir verfolgen das bei dem internen Ticket DEV-24007.
Deshalb wird das Ticket hier geschlossen.
- Überwachung · UTC
Die betroffenen Server wurden erfolgreich neugestartet.
Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.
- Identifizierung · UTC
Die Verzögerungen in ov2 bestehen "nur" auf zwei der Server, diese starten wir jetzt neu. Diese beiden Server haben sich nach der Behebung des Emailproblems nicht richtig wieder verbunden.
- Analyse · UTC
Es kommt noch vereinzelt zu Verzögerungen beim Speichern von Änderungen in ov2. Wir untersuchen, inwieweit das mit dem verzögerten Versand der Emails zusammenhängt.
- Überwachung · UTC
Das Problem wurde behoben. Einige bisher nicht versandte Emails werden in den nächsten Stunden versandt.
Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.
- Analyse · UTC
Das Versenden von Emails ist für einen Teil der Kunden gestört.