orgavision - Verzögerte nachträgliche Kenntnisnahmeerzeugung – Details zu Vorfällen

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Verzögerte nachträgliche Kenntnisnahmeerzeugung

GelöstTeilausfall 30%10 Stunden 32 Minuten

Betroffen

orgavision

Teilausfall aus 7:30 AM zu 5:56 PM, Betriebsbereit aus 5:56 PM zu 6:02 PM

E-Mail-Versand

Betriebsbereit aus 7:30 AM zu 3:20 PM, Beeinträchtigte Leistung aus 3:20 PM zu 5:56 PM, Betriebsbereit aus 5:56 PM zu 6:02 PM

  • GelöstUTC

    Das Problem wurde gelöst, aufgelaufene Emails werden gerade versandt (spätestens in 30 Minuten sollten alle verschickt worden sein).

  • ÜberwachungUTC

    Wir haben soeben einen Fix ausgerollt (orgavision 2.112-1).

    Über den Tag beauftragte nachträgliche Kenntnisnahmen sowie vereinzelte Eskalationsmails (z. B. Kenntnisnahme überschritten), werden zeitnah verarbeitet.

  • IdentifizierungUTC

    Wir konnten das Problem identifizieren.
    Teilweise sind von der Verzögerung auch Eskalationsmails zu Veröffentlichungsschritten betroffen.
    Wir arbeiten an einer Lösung.

  • AnalyseUTC

    Aktuell werden nachträgliche Kenntnisnahmen nicht zugestellt.
    Die Zustellung der über den Tag initiierten nachträglichen Kenntnisnahmen erfolgt, sobald das Problem gelöst wurde.