orgavision - Hinweisverlauf

Alle Systeme betriebsbereit

orgavision - Betriebsbereit

99.70% Betriebszeit
Juni 2022 · 99.89%Juli · 100.0%Aug. · 99.21%

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Juni 2022
Juli 2022
Aug. 2022

Frag orgavision - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Juni 2022 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%

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Juni 2022
Juli 2022
Aug. 2022

Volltextsuche - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Juni 2022 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%

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Juni 2022
Juli 2022
Aug. 2022

orgavision classic - Betriebsbereit

99.70% Betriebszeit
Juni 2022 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 99.11%

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Juli 2022
Aug. 2022

orgavision Analyse Modul - Betriebsbereit

99.95% Betriebszeit
Juni 2022 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 99.85%

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Juli 2022
Aug. 2022

E-Mail-Versand - Betriebsbereit

99.82% Betriebszeit
Juni 2022 · 99.62%Juli · 100.0%Aug. · 99.85%

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Juli 2022
Aug. 2022

Vorgangsmanagement - Betriebsbereit

100.0% Betriebszeit
Juni 2022 · 100.0%Juli · 100.0%Aug. · 100.0%

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Aug. 2022

Hinweisverlauf

Aktuellen Status anzeigen

Aug. 2022

orgavision classic für einen informierten Kunden nicht verfügbar
GelöstTeilausfall15 Stunden 38 Minuten
  • GelöstUTC

    Neustarts aller ov1 Server erfolgreich.

  • UpdateUTC

    Ein Neustart aller ov1 Server wird jetzt durchgeführt.

  • ÜberwachungUTC

    Ausschließlich ein Kunde hat keinen Zugriff auf orgavision classic und muss für den Zugriff auf orgavision "/lesen" explizit nutzen.

    Ein Neustart aller orgavision classic Server und damit die Verfügbarkeit für "intern" ist für heute abend geplant.

  • IdentifizierungUTC

    Es laufen ein Teil der ov1 Server, Staging ov1 ist weiterhin nicht verfügbar.

  • AnalyseUTC

    Staging muss mit /lesen aufgerufen werden. Nur ein orgavision classic Server läuft zur Zeit.

Kommunikation orgavision zu orgavision classic gestört
Gelöst149 Stunden 56 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem ist gelöst.

  • ÜberwachungUTC

    Der Fehler wurde durch ein Software-Update behoben. Wir beobachten das Verhalten weiterhin.

  • IdentifizierungUTC

    Die Ursache der Störung wurde identifiziert. Wir arbeiten an der Lösung.

  • UpdateUTC

    Interne Bearbeitung erfolgt unter DEV-24476

  • AnalyseUTC

    Die Synchronisierung zwischen orgavision und orgavision classic funktioniert nicht zuverlässig. Dies führt bei der parallelen/hybriden Nutzung zu unterschiedlichem Fehlverhalten.

orgavision2 Oberfläche enthält Darstellungsfehler
Gelöst27 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem ist gelöst.

  • AnalyseUTC

    Wir untersuchen das Problem.

Ausfall der orgavision-Systeme
GelöstSchwerer Ausfall1 Stunde 7 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem ist gelöst.

  • AnalyseUTC

    Aktuell kommt es bei der Erreichbarkeit von orgavision zu Einschränkungen. Wir untersuchen das Problem.

orgavision classic für einige Kunden nicht funktional
GelöstTeilausfall2 Stunden 33 Minuten
  • GelöstUTC

    Das Problem wurde behoben.

  • IdentifizierungUTC

    Wir haben die Ursache für das Fehlverhalten identifiziert und erarbeiten die Lösung.

  • AnalyseUTC

    Für einige Kunden wird in der orgavision classic Weboberfläche aktuell nach der Anmeldung eine Fehlermeldung angezeigt.

Juli 2022

Eingeschränkte Performance
GelöstBeeinträchtigte Leistung56 Minuten
  • GelöstUTC

    Problem wurde behoben.

  • AnalyseUTC

    Für vereinzelte Kunden ist aktuell die Performance eingeschränkt. Wir untersuchen den Vorfall.

Juni 2022

Emailversand gestört
GelöstTeilausfall9 Stunden 6 Minuten
  • UpdateUTC

    1383 Emails von gestern wurden eben erfolgreich versandt.

  • GelöstUTC

    Der Nachversand der heute früh betroffenen Mails verzögert sich weiter.

    Wir verfolgen das bei dem internen Ticket DEV-24007.

    Deshalb wird das Ticket hier geschlossen.

  • ÜberwachungUTC

    Die betroffenen Server wurden erfolgreich neugestartet.

    Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.

  • IdentifizierungUTC

    Die Verzögerungen in ov2 bestehen "nur" auf zwei der Server, diese starten wir jetzt neu. Diese beiden Server haben sich nach der Behebung des Emailproblems nicht richtig wieder verbunden.

  • AnalyseUTC

    Es kommt noch vereinzelt zu Verzögerungen beim Speichern von Änderungen in ov2. Wir untersuchen, inwieweit das mit dem verzögerten Versand der Emails zusammenhängt.

  • ÜberwachungUTC

    Das Problem wurde behoben. Einige bisher nicht versandte Emails werden in den nächsten Stunden versandt.

    Wenn alle betroffenen Emails verschickt wurden, schließen wir den Vorfall ab.

  • AnalyseUTC

    Das Versenden von Emails ist für einen Teil der Kunden gestört.

Ereignismanagement-Module nicht verfügbar
GelöstTeilausfall2 Stunden 40 Minuten
  • GelöstUTC

    Die neue Version wurde in Produktion ausgerollt. Betroffene Anwender müssen sich neu einloggen oder die Seite aktualisieren (meist F5), damit das Ereignismanagement wieder sichtbar wird.

  • IdentifizierungUTC

    Die Ursache wurde gefunden. Das Problem wird schnellstmöglich durch eine neue Version gelöst.

  • AnalyseUTC

    Mit der neuen Version 2.16-1 ist seit heute früh das EM nicht mehr aufrufbar.

JUN4
Geplante Wartung
AbgeschlossenWartung2 Stunden
  • Abgeschlossen4. Juni 2022 um 05:00UTC

    Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen

  • In Bearbeitung4. Juni 2022 um 03:00UTC

    Die Wartung ist jetzt im Gange

  • Geplant4. Juni 2022 um 03:00UTC

    In diesem Zeitraum wird orgavision wegen geplanter Wartungsarbeiten nicht oder eingeschränkt verfügbar sein.

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